POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD - TALLER FELICIANO / FELICIANO'S JEANS

Le pedimos que lea detenidamente la presente Política de Privacidad, en la que se describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y tratamos los datos personales que usted nos facilita en el marco de nuestras actividades comerciales (fabricación de prendas, venta de la marca Feliciano's Jeans, gestión de clientes y proveedores). Nuestro tratamiento de datos se realiza en cumplimiento con la legislación aplicable en la República Dominicana, incluyendo la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal, y, cuando sea aplicable por la ubicación de nuestros usuarios, el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales de España, y demás normativa relevante.

Nuestro objetivo es proporcionar información transparente y comprensible. Si, tras su lectura, tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los canales que ponemos a su disposición.

I.- RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Grupo Feliciano. Domicilio Operacional y a efectos de notificaciones principal: Calle 35 No.12 A, Villa Carmen Este, Santo Domingo, República Dominicana. 

Contacto para Protección de Datos: Puede contactar a la persona designada para asuntos de Protección de Datos a través de la dirección postal indicada anteriormente o mediante el correo electrónico: hola@felicianosjeans.com 

Nota: Para consultas relacionadas con el tratamiento de datos de usuarios ubicados en la Unión Europea bajo el alcance del GDPR, puede dirigirse al mismo correo electrónico de contacto.

II.- PRINCIPIOS CONFORME A LA LEGISLACIÓN APLICABLE

Nos comprometemos a tratar los datos personales (en adelante los “datos”) que usted nos facilite conforme a los principios rectores de la protección de datos recogidos en la legislación aplicable, tales como la legalidad, lealtad y transparencia, limitación de la finalidad, minimización de datos, precisión, limitación del plazo de conservación, integridad y confidencialidad, y responsabilidad proactiva.

III.- CONSENTIMIENTO Y LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

La base legal que nos legitima para tratar sus datos dependerá de la finalidad para la que los recopilemos:

• Consentimiento: Al completar nuestros formularios de contacto, suscribirse a boletines informativos, interactuar a través de redes sociales/WhatsApp, o proporcionar datos de forma voluntaria, usted otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos según se describe en esta política. Usted tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento.
• Ejecución de un Contrato: Cuando usted nos realiza una orden de compra (para fabricación a terceros o de productos Feliciano's Jeans), el tratamiento de sus datos es necesario para gestionar su pedido, procesar el pago, fabricar y entregar los productos, y administrar nuestra relación contractual.
• Interés Legítimo: Podemos tratar sus datos (siempre que no prevalezcan sus derechos e intereses) basándonos en nuestro interés legítimo para:
  • Mejorar nuestros productos y servicios.
  • Prevenir fraudes.
  • Realizar análisis internos (usualmente con datos agregados o anonimizados).
  • Enviar comunicaciones comerciales sobre productos y servicios similares a los ya contratados (conforme a la normativa aplicable).
• Cumplimiento de una Obligación Legal: Trataremos sus datos cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales en la República Dominicana y otras jurisdicciones relevantes.

IV.- FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Los datos facilitados se tratarán con las siguientes finalidades:

• Gestionar y responder a sus consultas, solicitudes de información y presupuestos recibidos a través de diversos canales (web, correo electrónico, teléfono, redes sociales, WhatsApp).
• Procesar, gestionar y dar seguimiento a sus órdenes de fabricación (para terceros) y pedidos de la marca Feliciano's Jeans (a través de nuestra tienda online o ventas directas).
• Administrar la relación contractual, incluyendo facturación, cobros, gestión de pagos a proveedores y coordinación de la logística de entrega.
• Gestionar su cuenta de usuario en nuestra tienda online (si aplica).
• Evaluar su perfil para posibles colaboraciones (ej. como revendedora) o candidaturas de empleo (si aplica y nos envía un CV).
• Enviar comunicaciones comerciales y promociones sobre nuestros productos y servicios (Feliciano's Jeans, fabricación de uniformes) si ha dado su consentimiento o si se basan en nuestro interés legítimo conforme a la ley aplicable.
• Realizar análisis estadísticos y de mercado para mejorar nuestros productos, servicios y estrategias comerciales (usualmente con datos anonimizados).
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias.

V.- DATOS RECOPILADOS

Recopilamos datos necesarios para las finalidades indicadas, que pueden incluir:

• Datos de identificación y contacto (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal).
• Datos de empresa (nombre de la empresa, RNC/VAT, persona de contacto, dirección, teléfono, correo electrónico).
• Datos de pago (información necesaria para procesar transacciones, aunque idealmente no almacenamos datos sensibles de tarjetas directamente, sino a través de pasarelas de pago seguras).
• Datos relacionados con pedidos y fabricación (especificaciones de productos, tallas, cantidades, historial de pedidos).
• Información de comunicación (contenido de consultas, correos electrónicos, mensajes).
• Datos de navegación (recopilados a través de cookies u tecnologías similares en nuestra web, ver nuestra Política de Cookies).

VI.- PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos se conservarán durante el tiempo imprescindible para cada finalidad específica del tratamiento:

• Datos de consultas: Hasta que la consulta sea resuelta y, posteriormente, bloqueados por los plazos legales de prescripción.
• Datos de gestión de pedidos y relación contractual/comercial: Durante la vigencia de la relación y, posteriormente, bloqueados por los plazos legales de prescripción (especialmente fiscales y mercantiles conforme a la legislación dominicana y otras aplicables).
• Datos para marketing: Hasta que el interesado revoque su consentimiento o se oponga a recibir más comunicaciones.
• Datos de usuarios web: Según se detalle en la Política de Cookies.

Una vez cumplido el objetivo que motivó su recogida, los datos se mantendrán bloqueados y solo se tratarán para la atención de posibles responsabilidades legales, hasta que venza el plazo de prescripción correspondiente, momento en el cual serán eliminados.

VII.- DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Taller Feliciano / Grupo Feliciano no cederá sus datos a terceros salvo en los siguientes casos:

• Por requerimiento legal de autoridades competentes (ej. Dirección General de Impuestos Internos - DGII en RD), la Agencia Tributaria u otras autoridades fiscales de jurisdicciones aplicables, o en los casos en que estemos legalmente obligados.
• A proveedores de servicios externos necesarios para la operación del negocio:
  • Empresas de transporte y logística para la entrega de pedidos.
  • Pasarelas de pago seguras para procesar transacciones online.
  • Proveedores de servicios de IT (hosting web, servicios de correo electrónico, plataformas de gestión).
  • Asesores legales, fiscales y contables.
  • Plataformas de marketing digital o gestión de redes sociales (si utiliza estos servicios).
• En caso de transferencias internacionales de datos (ver sección XII).
• Con su consentimiento expreso para finalidades específicas.

VIII.- DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS

Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión (derecho al olvido), limitación del tratamiento, portabilidad de sus datos y oposición al tratamiento, escribiendo al Responsable del Tratamiento en la dirección postal o al correo electrónico indicados en la Sección I.

Para ejercer sus derechos, deberá enviar una solicitud por escrito, acompañada de una copia de su documento de identidad válido, especificando el derecho que desea ejercer y proporcionando la información necesaria para identificarle.

En caso de no recibir una respuesta adecuada a su solicitud, o si considera que sus derechos de protección de datos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en su jurisdicción:

• En la República Dominicana: Dirección Nacional de Protección de Datos (DNPD).
• En España: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
• En otros países de la Unión Europea: La autoridad de protección de datos nacional correspondiente.

IX.- MENORES DE EDAD

Nuestros servicios y sitio web no están dirigidos a menores de [Indicar edad, ej. 16 o 18] años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de esta edad. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de un menor, tomaremos medidas para eliminar dicha información lo antes posible, a menos que tengamos una obligación legal de conservarla.

X.- NIVEL DE SEGURIDAD

Taller Feliciano / Grupo Feliciano ha implementado las medidas técnicas, organizativas y de seguridad necesarias y adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, pérdida o destrucción, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.  

Nos comprometemos a informar sobre cualquier violación de seguridad que afecte a sus datos personales y que pueda entrañar un alto riesgo para sus derechos y libertades, en un plazo no mayor a 72 horas a las autoridades de protección de datos competentes y, cuando sea requerido por la normativa aplicable, a los usuarios afectados.

XI.- CONFIDENCIALIDAD

Los datos personales recogidos serán tratados con absoluta confidencialidad por parte de todo el personal autorizado que tenga acceso a ellos. Nos comprometemos a no divulgarlos ni permitir el acceso a ellos sin el consentimiento del usuario, salvo en los casos legalmente permitidos o requeridos.

XII.- TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Dada la naturaleza global de internet y la posible ubicación de nuestros socios (España, USA) y proveedores de servicios tecnológicos (ej. servicios de almacenamiento en la nube, plataformas de marketing digital), es posible que sus datos sean transferidos y tratados en países fuera de la República Dominicana o del Espacio Económico Europeo (EEE).

En caso de que sus datos (especialmente si usted es residente de la UE y sus datos están cubiertos por el RGPD) sean transferidos a países que no ofrecen un nivel de protección de datos adecuado, nos aseguraremos de que dichas transferencias se realicen cumpliendo con las garantías previstas en la legislación aplicable, tales como la adopción de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legales válidos.

XIII.- RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El usuario es responsable de la veracidad, exactitud y actualización de los datos que proporciona. Cualquier cambio en sus datos deberá ser notificado lo antes posible al Responsable del Tratamiento para mantenerlos actualizados y evitar errores en el tratamiento. El usuario será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionar al Responsable del Tratamiento o a terceros a causa de la comunicación de datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados.  

XIV.- MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Taller Feliciano / Grupo Feliciano se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, o interpretaciones de las autoridades de control. Dichas modificaciones serán notificadas con una antelación razonable (ej. diez días) antes de su entrada en vigor. Recomendamos revisar periódicamente esta política en nuestro sitio web para conocer la versión más reciente.